Բաթո Պելե նշանակում է « Մարդիկ առաջինը» Բաթո Պելեի Սպիտակ գիրքը ազգային կառավարությունների Սպիտակ փաստաթուղթն է հանրային ծառայությունների մատուցման վերափոխման համար: Խոսքը գնում է պետական ծառայություններից օգտվողներին հաճախորդներին լավ սպասարկելու մասին: Բոլոր պետական ծառայողները պարտավոր են զբաղվել Բաթո Պելեով:
Ի՞նչ են նշանակում Բաթո Պելեի սկզբունքները:
Բաթո Պելեն (սոտո-Ցվանա՝ «Առաջինը մարդիկ») հարավաֆրիկյան քաղաքական նախաձեռնություն է։ … Բաթո Պելեի նախաձեռնությունը նպատակ ունի բարձրացնել պետական ծառայությունների որակը և մատչելիությունը՝ բարելավելով հանրային ապրանքների և ծառայությունների արդյունավետությունն ու հաշվետվողականությունըհասցեատերերի համար::
Որո՞նք են Բաթո Պելեի 8 սկզբունքները:
Բաթո Պելեի 8 սկզբունքներ
- Խորհրդատվություն. Խորհրդակցություն պարզապես նշանակում է՝ շփվել, լսել և սովորել այն մարդկանցից, ում ծառայում եք: …
- Սպասարկման ստանդարտներ. …
- Վերադարձում. …
- Մուտք. …
- Քաղաքավարություն. …
- Տեղեկություն. …
- Թափանցիկություն. …
- արժեք փողի համար։
Որո՞նք են Բաթո Պելեի Սպիտակ փաստաթղթի ութ սկզբունքները, որոնք պետք է իրականացվեն հանրային հատվածի կողմից:
Բաթո Պելեի սկզբունքը հիմնված է ծառայության ութ սկզբունքների վրա. խորհրդատվություն; սպասարկման ստանդարտներ; մուտք; քաղաքավարություն; տեղեկատվություն; բացություն և թափանցիկություն; փոխհատուցում; և փողի արժեքը.
Արդյո՞ք Բաթո Պելեն անհրաժեշտ է հանրային հատվածում ծառայությունների մատուցումը բարելավելու համար:
Բաթո Պելեն մոտեցում է, որպեսզի պետական ծառայողներըհավատարիմ լինեն ծառայել մարդկանց և գտնել ուղիներ՝ բարելավելու ծառայությունների մատուցումը: Այս մոտեցումը պահանջում է նաև հանրության ներգրավվածություն Հանրային ծառայության կողմից մատուցվող ծառայության որակի համար պատասխանատվության ենթարկելու գործում:
