Գործարքները կարելի է հետադարձել թույլտվության չեղարկման միջոցով, գումարի վերադարձման կամ հետվճարման միջոցով: Մինչդեռ առևտրականները կարող են հակադարձել միայն շեղումների կամ ներկայացման միջոցով: Եկեք նայենք գործարքի հետադարձման երեք ուղիներից յուրաքանչյուրին և երկու առևտրականի հակաքայլերին:
Կարո՞ղ է բանկը չեղարկել վճարումը այն հրապարակելուց հետո:
Որպես ընդհանուր կանոն, բանկերը կարող են վերադարձնել սխալմամբ կատարված վճարումը միայն այն ստացողի համաձայնությամբ: … Սա սովորաբար ներառում է ստացողի բանկը, որը կապվում է հաշվետիրոջ հետ՝ գործարքը հետ կանչելու թույլտվություն խնդրելու համար:
Կարո՞ղ եք վիճարկել տեղադրված գործարքը:
Բացի այդ, նկատի ունեցեք, որ միայն կարող են վիճարկվելգործարքները(սպասող գանձումները ժամանակավոր են և կարող են փոխվել), այնպես որ, եթե դուք ունեք որևէ անհապաղ մտահոգություն առկախ գանձման վերաբերյալ, կարող եք ցանկանում եք կապ հաստատել վաճառողի հետ:Դուք սովորաբար կարող եք գտնել վաճառողի կոնտակտային տվյալները ձեր անդորրագրի կամ վճարման քաղվածքում:
Կարո՞ղ է բանկը վերադարձնել գործարքը:
Եթե դուք չեք թույլատրել վճարումը, կարող եք պահանջել փոխհատուցում: Շատ դեպքերում բանկը պետք է վերադարձնի վճարումը առանց ավելորդ ուշացման: Երբ ձեր բանկը վերադարձնում է չլիազորված վճարումը, այն պետք է նաև վերադարձնի գործարքի պատճառով վճարած բոլոր գանձումները և տոկոսները: …
Ինչպե՞ս կարող եմ վերադարձնել իմ գումարը սխալ գործարքից:
Պատահաբար, եթե սխալմամբ եք փոխանցել վճարումը այն շահառուին, ում չեք ճանաչում, անմիջապես խնդրեք ձեր բանկին ուսումնասիրել գործարքի չեղարկմանհարցը: Թեև բանկը չի կարող վերադարձնել փոխանցված գումարը, դուք միշտ կարող եք գրավոր բողոք ներկայացնել բանկին:
