2016 թվականին Aspect-ը թողարկեց Via Customer Engagement Center-ը, ներառյալ տարբեր ապրանքներ Aspect-ի պորտֆոլիոյից: Ավելի ուշ՝ 2019 թվականին, Aspect-ը ձեռք բերվեց Vector Capital.-ի կողմից
Ո՞վ է գնել Aspect Software?
Երկու տարի առաջ Vector Capital ձեռք բերեց Aspect-ը և տեղադրեց նոր ղեկավար թիմ:
Ո՞ւմ է պատկանում Alvaria?
Alvaria-ի նախագահ և գործադիր տնօրեն, Պատրիկ Դենիս-ն ասել է. «Ալվարիայի հաջող ձևավորմամբ մենք ունենք զարմանալի ֆինանսական պրոֆիլով և լազերային կենտրոնացած ընկերություն մեր հաճախորդների վրա:
Ո՞վ է պատկանում Noble Systems-ը:
Noble Systems-ը կառուցված է զանգերի կենտրոնի կառավարման փորձառության ամուր հիմքի վրա: Մեր հիմնադիրը՝ Jim Noble, արդյունաբերության առաջամարտիկ է:
Ի՞նչ է անում Ալվարիան:
Մանրամասներ. Alvaria Workforce-ը (նախկինում Aspect Workforce Management) բարձր արդյունավետությամբ կոնտակտային կենտրոնի ծրագրային լուծում է, որն ապահովում է կանխատեսումներ, պլանավորում, պլանավորում, աշխատակիցների ինքնասպասարկում և իրական- ժամանակի գործակալի հետևում` ապահովելու համար, որ բոլոր գործակալներն ու վերահսկիչները արդյունավետ են, զբաղված են իրենց աշխատանքով և մատուցում…
