Logo hy.boatexistence.com

Ինչպե՞ս վարվել երկարատև զանգահարողների հետ:

Բովանդակություն:

Ինչպե՞ս վարվել երկարատև զանգահարողների հետ:
Ինչպե՞ս վարվել երկարատև զանգահարողների հետ:

Video: Ինչպե՞ս վարվել երկարատև զանգահարողների հետ:

Video: Ինչպե՞ս վարվել երկարատև զանգահարողների հետ:
Video: Deutsch lernen im Beruf B2 2024, Մայիս
Anonim

Ես ձեզ կներկայացնեմ իմ սիրելի ռազմավարություններից վեցը՝ երկարատև զանգահարողին ուշադրություն դարձնելու համար:

  1. Մեկ. Ժամկետի վաղ հայտագրում: …
  2. Երկու. Միջամտեք հարցով, երբ զանգահարողը դադար է տալիս: …
  3. Երեք. Օգտագործեք կետային հարցի տեխնիկան: …
  4. Չորս. Նվազագույն պատասխան տվեք: …
  5. Հինգ. Փակ հարցեր տվեք: …
  6. Վեց.

Ինչպե՞ս եք վերաբերվում մոլեգնած հաճախորդի հետ:

Լրացուցիչ տեսանյութեր YouTube-ում

  1. Խնդիրները ժամանակին լուծեք. …
  2. Սահմանեք խոսակցության տոնը: …
  3. Տրե՛ք փակված հարցեր: …
  4. Վերադարձեք այն, ինչ ասել է հաճախորդը: …
  5. Օգտագործեք վերահղումներ: …
  6. Դա մարդ-մարդ բան է: …
  7. Հաղորդակցման և հաճախորդների սպասարկման հմտությունները բարելավելու մասին ավելի շատ գաղափարների համար:

Ինչպե՞ս եք կառավարում շատախոս հաճախորդին:

8 Շատախոս հաճախորդների հետ վարվելու արդյունավետ ուղիներ

  1. Հարց տվեք մինչև կետը: …
  2. Մնա կենտրոնացած: …
  3. Լսեք նրանց ուշադիր և խոստացեք գործեր: …
  4. Քշեք խոսակցությունը: …
  5. Անկեղծ եղեք. …
  6. Օգտագործելով վերլուծություն՝ հաճախորդների սպասարկումը տարբերելու համար: …
  7. Խորհուրդներ՝ օգտագործելու հաճախորդների սպասարկման բացառիկ տեխնիկա՝ կազմակերպությունը տարբերելու համար:

Ինչպե՞ս եք վարվում դժվար զանգողների հետ:

10 Քայլ հեռախոսով կոշտ հաճախորդի հետ վարվելու համար

  1. Լսիր. …
  2. Տրամադրել վավերացում զանգահարողին: …
  3. Էմոցիոնալ մի արձագանքեք. …
  4. Մարզի՛ր քեզ հաճելի լինելու համար: …
  5. Գտեք խնդրի արմատը. …
  6. Առաջարկեք բազմաթիվ լուծումներ: …
  7. Խուսափեք զանգահարողին հետ կանգնեցնելուց: …
  8. Եղեք ազնիվ, խուսափեք անորոշ պայմաններից և մի տվեք խոստումներ, որոնք չեք կարող կատարել:

Ինչպե՞ս կվարվեք զանգահարողի հետ, ով հրաժարվում է հանգստանալ:

Եթե ձեր զայրացած հաճախորդը հրաժարվում է հանգստանալ, ապա սպանեք նրան բարությամբ Եղեք անկեղծ, հարգալից և հասկացող: Ցույց տվեք կարեկցանք իրենց իրավիճակի նկատմամբ և կարեկցեք նրանց հիասթափության համար: Պահպանելով հանգստություն և զսպելով ձեր սեփական զայրույթը, դուք կարող եք պարզել, որ ձեր հաճախորդը նույնպես մի փոքր կթուլանա:

Խորհուրդ ենք տալիս: