Բովանդակություն:
- Ի՞նչ է նշանակում համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրում:
- Ինչպե՞ս է աշխատում համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրումը:
- Որո՞նք են համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրման առավելությունները:
- Ինչպե՞ս է օգտագործվում համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրումը զանգերի կենտրոնի համար:
Video: Ի՞նչ է համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրումը:
2024 Հեղինակ: Fiona Howard | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-01-10 06:38
Համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրում, որը նաև կոչվում է համակարգիչ-հեռախոսային ինտեգրացիա կամ CTI, սովորական անուն է ցանկացած տեխնոլոգիայի համար, որը թույլ է տալիս ինտեգրել կամ համակարգել հեռախոսի և համակարգչի փոխազդեցությունները:
Ի՞նչ է նշանակում համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրում:
Համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրում (CTI) նշանակում է համակարգիչը հեռախոսային համակարգի հետ համակարգել և օգտագործել համակարգիչը (գուցե նույնիսկ աշխատասեղանի մեքենան) զանգերի կառավարման գործառույթները կատարելու համար, որոնք սովորաբար կապված են PBX-ի հետկամ Key System (հիմնական համակարգերը երբեմն կոչվում են «վեց կոճակի հեռախոսներ»):
Ինչպե՞ս է աշխատում համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրումը:
Համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրումը, CTI-ի հապավումը, հեռախոսի գործառույթները համակարգչով կառավարելու միջոց էՍա նշանակում է, որ բոլոր հեռախոսազանգերը, որոնք պարզապես անցնում են PBX-ով կամ հիմնական համակարգային հեռախոսակապի միջոցով, կարող են կատարվել աշխատասեղանի միջոցով, և հեռախոսն այլևս կարիք չունի:
Որո՞նք են համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրման առավելությունները:
6 Համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրման (CTI) առավելությունները
- Կառավարեք զանգերն անմիջապես իրենց համակարգչից՝ առանց հեռախոսի սարքի: …
- Ինտեգրումները կարող են պարզեցնել գործակալի առաջադրանքները և հեշտացնել գործառնությունները: …
- Գործակալները գիտեն, թե ում հետ են խոսում, երբ ստանում են զանգը: …
- Հաճախորդների ավտոմատ նույնականացում ավելի արագ սպասարկման համար:
Ինչպե՞ս է օգտագործվում համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրումը զանգերի կենտրոնի համար:
Համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրումը թույլ է տալիս զանգերի ձայնագրման, զանգերի մոնիտորինգի և իրական ժամանակի հաշվետվությունների համար Սա հնարավորություն է տալիս ղեկավարներին և ղեկավարներին լավ պատկերացում կազմել իրենց թիմի անդամների աշխատանքի մասին, և այնուհետև որոշումներ կայացրեք հավաքագրված տվյալների հիման վրա:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Արդյո՞ք դիսկուրսի ինտեգրումը վաճառքի ուժի հետ:
Discourse + Salesforce Integrations Zapier-ը թույլ է տալիս ավտոմատ կերպով տեղեկատվություն ուղարկել Discourse-ի և Salesforce-ի միջև-կոդ չի պահանջվում: Գործարկվում է, երբ ստեղծվում է նոր գրառում: Ի՞նչ ծրագրեր են ինտեգրվում Salesforce-ին:
Կարո՞ղ եմ անջատել հեռախոսակապի ծառայությունը:
Հեռախոսային սերվերը միացնելու կամ անջատելու համար Գործողությունների ցանկում կտտացրեք Հատկություններ Կարգավորում ներդիրում կատարեք հետևյալներից մեկը. Հեռախոսային սերվերը միացնելու համար ընտրեք Միացնել հեռախոսակապը սերվերի վանդակը: Հեռախոսային սերվերն անջատելու համար ջնջեք «Միացնել հեռախոսային սերվերի» վանդակը:
Կարո՞ղ է ինտեգրումը բայ լինել:
բայ (օգտագործվում է օբյեկտի հետ), in·te·grat·ed,·in·te·grat·ing: միավորել կամ ներառել (մասերը) ամբողջի մեջ: կազմել, միավորել կամ լրացնել՝ ամբողջ կամ ավելի մեծ միավոր ստեղծելու համար, ինչպես անում են մասերը։ Ի՞նչ տեսակի բառ է ինտեգրումը:
Ե՞րբ է եղել ուղղահայաց և հորիզոնական ինտեգրումը:
Հորիզոնական ինտեգրումն այն է, երբ բիզնեսը աճում է՝ ձեռք բերելով նմանատիպ ընկերություն իրենց ոլորտում մատակարարման շղթայի նույն կետում: Ուղղահայաց ինտեգրումն այն է, երբ բիզնեսն ընդլայնվում է՝ ձեռք բերելով մեկ այլ ընկերություն, որը գործում է դրանցից առաջ կամ հետո մատակարարման շղթայում:
Ո՞ր ավազակ բարոնն օգտագործեց հորիզոնական ինտեգրումը:
Carnegie-ը դարձել է մագնատ՝ խորաթափանց բիզնես մարտավարության պատճառով: Ռոքֆելլերը հաճախ գնում էր այլ նավթային ընկերություններ մրցակցությունը վերացնելու համար: Սա մի գործընթաց է, որը հայտնի է որպես հորիզոնական ինտեգրում: Արդյունաբերության ո՞ր կապիտանն է օգտագործել հորիզոնական ինտեգրումը:
