Logo hy.boatexistence.com

Mcdonald's-ը ընդգծում է ընկերասիրությունը:

Բովանդակություն:

Mcdonald's-ը ընդգծում է ընկերասիրությունը:
Mcdonald's-ը ընդգծում է ընկերասիրությունը:

Video: Mcdonald's-ը ընդգծում է ընկերասիրությունը:

Video: Mcdonald's-ը ընդգծում է ընկերասիրությունը:
Video: «McDonald's»-ից մինչև Starbucks, Coca-Cola-ից` Netflix.ՌԴ-ից հեռացող ընկերությունների ցանկն աճում է 2024, Մայիս
Anonim

McDonald's-ը պատվիրում է ընկերական սպասարկում հաճախորդների բողոքների աճից հետո. հաշվետվություն: … Արագ սննդի հսկան կոչ է անում իր ֆրանչայզներին ավելի բարեհամբույր լինել հաճախորդների հետ, հայտնում է Wall Street Journal-ը: Հովանավորների բողոքների քսան տոկոսը կենտրոնանում է «բարեկամական խնդիրների լուծման վրա», ըստ զեկույցի, թիվ 1 կոպտությունն է:

McDonalds-ը հոգում է իր աշխատակիցների մասին:

Նրանք հոգ են տանում իրենց աշխատակիցների մասին, բայց դեռ կարող են մի փոքր զվարճանալ: HR աշխատակիցների ներգրավման նոր ծրագրում McDonald's-ը 35 միլիոն ֆունտ է ներդրել իր անձնակազմի վերապատրաստման համար, ինչը ցույց է տալիս, որ նրանք իսկապես ցանկանում են ներդրումներ կատարել և պահպանել լավագույն տաղանդները:

Ինչպե՞ս է McDonald's-ը մոտենում հաճախորդների սպասարկմանը:

Ինչպես նկարագրում են իր հաճախորդները՝ համեմատած իր մրցակիցների հետ, նրանք ամենահեշտ և լավագույն վայրն են, որը բավարարում է հաճախորդներին և տալիս լավագույն արժեք: Հետևաբար, McDonald's-ը շեշտում է ավելի շատ հաճախորդների հարմարավետության մասին:

Արդյո՞ք McDonald's-ը լավ հաճախորդների սպասարկում ունի:

Բայց Ամերիկյան Հաճախորդների բավարարվածության ինդեքսի (ACSI) կողմից անցկացված վերջին հարցումը ցույց է տալիս, որ McDonald's-ը դեռ երկար ճանապարհ ունի անցնելու մեկ ոլորտում՝ հանրային ընկալում: Արագ սննդի ցանցը ACSI-ի 2016 Ռեստորանի զեկույցում զբաղեցրել է վերջին տեղը՝ հաճախորդների բավարարվածության գնահատականով՝ 100-ից 69:

Որո՞նք են McDonalds-ի հաջողության հիմնական գործոնները:

Որո՞նք են McDonalds-ի հաջողության հիմնական գործոնները:

  • Պահպանեք հետևողականությունը։
  • Հաստատեք ապրանքանիշի ներկայությունը:
  • Ռիսկի դիմեք։
  • Հարմարվել հաճախորդի փոփոխվող ճաշակներին:
  • Կատարելագործել խաչաձև վաճառքի արվեստը:
  • Իմացեք, թե ինչպես աշխատել մարդկանց հետ:
  • Գտեք և զարգացրեք տաղանդը:

Խորհուրդ ենք տալիս: