Մանրածախ վաճառողը սովորաբար պատասխանատու է ցանկացած վերադարձի արժեքի համար (ինչպես նշված է Սպառողական պայմանագրերի կանոնակարգում), սակայն դա կախված է մանրածախ վաճառողի պայմաններից: Այնուամենայնիվ, ձեզնից չեն ակնկալվում վճարել փոստային ծախսերի համար սխալ ապրանքները վերադարձնելիս (ինչպես բացատրվեց վերևում):
Ո՞րն է անսարք ապրանքները վերադարձնելու օրենքը։
Եթե ինչ-որ բան սխալ է գնացել ձեր գնած ապրանքի հետ, դուք կարող եք իրավունք ունենալ վերադարձման, վերանորոգման կամ փոխարինման Կարևոր չէ՝ ապրանքը նոր եք գնել, թե երկրորդական - դուք դեռ իրավունքներ կունենաք: Դուք օրինական իրավունքներ կունենաք, եթե ձեր գնած ապրանքը կոտրված կամ վնասված է («բավարար որակի չէ»)
Կարո՞ղ է ընկերությունն ինձնից գանձել ապրանքը վերադարձնելու համար:
Չնայած օնլայն բիզնեսն իրավունք չունի ձեզանից գանձել պահեստավորման վճար, դուք կարող եք ձեր գրպանից դուրս մնալ ապրանքը հետ ուղարկելու համար: Եթե ապրանքը սխալ չէ, այն չէ, ինչ պատվիրել եք կամ փոխարինող ապրանք, բիզնեսը պարտավոր չէ վճարել վերադարձի առաքման համար:
Պե՞տք է վճարեմ վերադարձի ծանրոցների համար:
Երբ դուք հրաժարվում եք առաքումն ընդունելուց, ծանրոցը վերադառնում է վաճառողին, և ձեզ հարկավոր չէ լրացուցիչ ծախսեր վճարել վերադարձի փոստային առաքման համար: … Եթե ցանկանում եք հրաժարվել բեռնափոխադրումից, դուք պետք է ինքներդ վճարեք առաքման ծառայության համար:
Արդյո՞ք վերադարձը պետք է անվճար լինի:
Չնայած անվճար վերադարձը պարտադիր է անսարք ապրանքների համար, որոշ առցանց մանրածախ վաճառողներ կարող են ակնկալել, որ դուք կփակեք անցանկալի ապրանքները հետ ուղարկելու ծախսերը:
