Բողոքների մեծ մասի համար AFCA-ի որոշումները պարտադիր են ֆինանսական ընկերության համար, բայց դուք պարտավոր չեք այն ընդունել: Եթե դուք չեք ընդունում որոշումը, դուք պահպանում եք ձեր օրինական իրավունքները՝ ձեր բողոքը դատարան ներկայացնելու համար:
Կարո՞ղ եք բողոքարկել AFCA-ի որոշումը:
AFCA-ն մտադիր է վեճերը լուծել ոչ պաշտոնական կարգավորման գործընթացների միջոցով, և եթե դրանք չլուծվեն, ի վերջո, AFCA-ն վերջնական որոշում կկայացնի (Determination): Չնայած Որոշումների վերջնական լինելուն, AFCA-ն ֆինանսական ընկերություններին չի տրամադրում բողոքարկման պողոտա:
Ֆինանսական օմբուդսմենի որոշումը վերջնական՞ է:
Եթե օմբուդսմենը համաձայնի քննիչի կարծիքին, նրանք վերջնական որոշում կկայացնեն։ Օմբուդսմենի վերջնական որոշումը մեր գործընթացի վերջնական փուլն է, և այն իրավաբանորեն պարտադիր է, եթե դուք ընդունում եք այն:
Կարո՞ղ եք դատի տալ AFCA-ին:
Ավստրալիական ֆինանսական բողոքների մարմին (AFCA)
Եթե համաձայն չեք որոշման հետ, կարող եք դիմել NSW քաղաքացիական և վարչական տրիբունալ (NCAT) կամ սկսել դատական գործՎեճ ներկայացնելու մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս «Բողոք ներկայացնել AFCA»-ի կայքում: AFCA-ի հետ վեճ ներկայացնելու համար կան ժամկետներ։
Կարո՞ղ եք բողոքարկել ֆինանսական օմբուդսմենի որոշումը:
Օմբուդսմենի որոշումից հետո հետագա բողոքարկման գործընթաց չկա Դրանից հետո, մինչ ֆինանսական ընկերությունը պետք է ընդունի օմբուդսմենի որոշումը, դուք դեռ իրավունք ունեք ընկերությանը դատարան դիմելու։. … Թեև օմբուդսմենը կարող է որոշում կայացնել զուտ արդարության համար, դատարանը որոշում կկայացնի միայն օրինական սխալ գործողությունների հիման վրա:
