Գանձապահները կառավարում են դրամական գործարքները որպես վաճառքի գործընթացի մաս: Այսպիսով, եթե POS գործարքները ճիշտ չեն մշակվում, դա ազդում է խանութի շահութաբերության վրա: Գանձապահները զգալի ազդեցություն ունեն հաճախորդների պահպանման վրա:
Ինչու՞ է կարևոր լինել գանձապահ:
Գանձապահ լինելը կարող է գրավիչ պաշտոն լինել այն մարդկանց համար, ովքեր հաճույք են ստանում հասարակության հետ շփվելուց: Ի հավելումն հաճախորդների հետ զրույցի, երբ զանգահարում են իրենց գնումները, գանձապահները սպասարկում են հաճախորդների սպասարկման կարողություններով՝ պատասխանելով հարցերին և օգնելով լուծել բողոքները
Ի՞նչ հմտություններ եք ձեռք բերում գանձապահ լինելուց:
Գանձապահի լավագույն հմտություններ և հմտություններ
- Հիմնական մաթեմատիկա.
- Միջանձնային հաղորդակցություն.
- Կորուստների կանխարգելման տեխնիկա.
- Գրավոր և բանավոր հաղորդակցություն.
- Ժամանակի կառավարում.
- Ապրանքի իմացություն.
- Հեռախոսային վարվելակարգ։
- Հաճախորդների սպասարկում։
Որո՞նք են գանձապահի 5 ամենակարևոր հմտություններն ու հատկությունները:
Որո՞նք են լավ գանձապահի հատկությունները:
- Լավ հաղորդակցություն: Գանձապահը պետք է կարողանա հստակ հաղորդակցվել հանրության հետ:
- Ընկերական. Գանձապահները ներկայացնում են այն ընկերությունը, որտեղ նրանք աշխատում են, և, հետևաբար, պետք է լինեն ընկերասեր և մատչելի:
- Ըմբռնում.
- Տրամաբանական.
- Լավ ներկայացված.
- Վստահելի.
- Ճշգրիտ.
- Արագ սովորել.
Որո՞նք են լավ գանձապահի սկզբունքները:
Կանխիկի հետ աշխատելու ընդհանուր սկզբունքներ
- Խնամակալություն. Խնամքին վստահված բանի զգույշ և պատասխանատու կառավարում։ …
- Հաշվետվություն. Հիմնադրամի համար պատասխանատվությունը կրում է միայն մեկ անձ: …
- Պարտականությունների տարանջատում. …
- Ֆիզիկական անվտանգություն. …
- Հաշտեցում.
