զրույց - խոսքի օգտագործում տեսակետների կամ գաղափարների կամ տեղեկատվության ոչ պաշտոնական փոխանակման համար և այլն: …
Որո՞նք են հեռախոսային խոսակցության որոշ օրինակներ:
Պաշտոնական
- Բարև ձեզ: Սա Սյուզանն է: (Անձնական)
- Բարև, շնորհակալություն [ընկերության անվանումը] զանգահարելու համար: Սա Սյուզանն է, ինչպե՞ս կարող եմ օգնել քեզ: (Պրոֆեսիոնալ)
- Բարի լույս (բարի կեսօր), սա Սյուզանն է: Ինչպես կարող եմ օգնել քեզ? (Պրոֆեսիոնալ)
Ճի՞շտ է ասել հեռախոսային խոսակցություն:
Հեռախոսային խոսակցությունները չեն նկարագրվում որպես «հեռախոսային»: Դուք կարող եք օգտագործել որևէ մեկը, ինչպես նշված է մյուս նախադասություններում: Որպես մայրենի անգլերենի իմ նախապատվությունը ամեն անգամ «in» կլինի: բացարձակապես սխալ է, և դուք ընդհանրապես չպետք է օգտագործեք այն:
Ո՞րն է հեռախոսազրույցի նպատակը:
Դեմ առ դեմ հաղորդակցությունից հետո միայն երկրորդը, հեռախոսային խոսակցությունները թույլ են տալիս ուղղակիորեն կապվել ձեր հաճախորդների հետ որպես մարդիկ: Սա դարձնում է յուրաքանչյուր խոսակցություն ավելի անհատական և ստիպում է ձեր հաճախորդներին ավելի գնահատված զգան:
Ինչպե՞ս եք գրում հեռախոսազրույց:
Անգլերեն հեռախոսային խոսակցությունները գրեթե միշտ սկսվում են նույն կերպ՝ ներկայանալով: Ասեք « Բարև, սա (անուն) է, որպեսզի մարդիկ իմանան, թե ով եք դուք: Եթե պատասխանում եք հեռախոսին, և զանգահարողը չի տալիս իր անունը, կարող եք ասել. «Կարո՞ղ եմ հարցնել, թե ով է զանգում, խնդրում եմ»: