Հաճախորդները, ովքեր դրսևորում են ապրանքանիշի հավատարմություն, նվիրված են ապրանքին կամ ծառայությանը, ինչը դրսևորվում է նրանց կրկնակի գնումներով՝ չնայած մրցակիցների՝ նրանց գայթակղելու ջանքերին: Կորպորացիաները զգալի գումարներ են ներդնում հաճախորդների սպասարկման և շուկայավարման մեջ՝ ստեղծելու և պահպանելու ապրանքանիշի հավատարմությունը կայացած արտադրանքի համար:
Ի՞նչ է նշանակում հավատարմության կարգավիճակ:
Մարկետինգում ապրանքանիշի հավատարմությունը նկարագրում է սպառողի դրական զգացմունքները ապրանքանիշի նկատմամբ և նրանց նվիրվածությունը ապրանքանիշի արտադրանքը և/կամ ծառայությունները բազմիցս գնելուն՝ անկախ թերություններից, մրցակցի գործողություններից:, կամ շրջակա միջավայրի փոփոխություններ։
Որո՞նք են հավատարմության կարգավիճակի տարբեր տեսակները:
7 տեսակի հավատարիմ հաճախորդների
- Գոհ հաճախորդներ. Այս հաճախորդները նրանք են, ում դուք կհամարեք «երջանիկ հաճախորդներ»: …
- Հաճախորդներ, ովքեր հավատարիմ են գներին: …
- Հավատարմության ծրագիր «հավատարիմներ» …
- Հարմարավետ «հավատարիմներ» …
- Օգուտներ «հավատարիմ մարդկանց» …
- «Հենց այն պատճառով, որ հավատարիմները» …
- Իսկապես հավատարիմ հաճախորդները։
Որո՞նք են հավատարմության կարգավիճակի բաղադրիչները:
Հավատարմության մարքեթինգը սահմանվում է որպես «Լավագույն հաճախորդների եկամտաբերությունը բացահայտելու և սնուցելու կարգապահությունը երկարաժամկետ, փոխադարձության և ավելացված արժեքի փոխհարաբերությունների միջոցով: «Սահմանման մեջ կա չորս հիմնական տարր՝ կարգապահություն, դաստիարակություն, բերքատվություն և փոխադարձություն:
Որո՞նք են հավատարմության տեսակները մարքեթինգում:
Եկեք ավելի խորը ուսումնասիրենք հավատարմության ծրագրերի տեսակները, որոնք կօգնեն ձեզ որոշել, թե որն է ճիշտ ձեր խանութի համար:
- Զեղչ/Cash Back ծրագիր: Սառը, ծանր կանխիկ գումար: …
- Զեղչային ծրագիր. Զեղչային ծրագիրն առաջարկում է գնման որոշակի տոկոս կամ դոլարի զեղչ: …
- Հաճախականության/ակումբային կամ դակիչ քարտային ծրագրեր: …
- Միավորների ծրագիր։
